愛才莉亞A2亮膜-1

取貨方式

我們提供以下商品取貨／配送方式，結帳時可依所在地區及需求選擇：

1. 超商取貨
可選擇指定超商門市取貨。商品送達門市後將發送取貨通知，請於指定期限內完成取件。

2. 宅配到府
商品將配送至訂單填寫之收件地址，請確認收件人姓名、聯絡電話及地址資料正確。

3. 門店自取
可選擇至指定門店自行取貨。商品備妥後將另行通知，請於通知後依指定時間前往領取。

4. 海外配送（中港澳以外）
海外訂單提供 EMS 國際快捷郵件配送服務。運費將依配送國家／地區及包裹重量計算，實際配送時間依各地郵政、海關及當地物流作業為準。

5. 海外配送（中港澳）｜順豐速運
中國大陸、香港及澳門地區支援順豐速運配送。運費將依配送地區、包裹重量及材積計算，實際配送時效依順豐速運及當地海關作業為準。

商品出貨與運送注意事項

・商品於出貨前皆會進行外觀及包裝檢查，並拍照／錄影留存商品狀態及包裝紀錄。
・各配送方式之運費、配送範圍及可選方式，以結帳頁面實際顯示為準。
・海外及中國大陸、香港、澳門訂單如產生關稅、進口稅、清關費或其他相關費用，須由收件人自行負擔。
・部分國家／地區可能因商品類型、海關或物流規範而無法配送。
・配送時間可能因國定假日、活動期間、物流、航班或海關作業而有所延遲。
・商品交付物流業者後，運送過程可能因搬運、堆疊等因素造成外盒輕微凹折、壓痕或磨損；若未影響商品本體及正常使用，原則上不列為商品瑕疵。
・如收到商品時發現有明顯運送損壞，請於收貨後儘速拍攝「未拆封包裹外觀、物流單、開箱過程及商品狀況」，並聯繫客服，以利協助確認及處理。
・退換貨仍依適用法令及本網站退換貨政策辦理；依法不得排除之消費者權益，不受上述規定影響。

退換貨須知

為保障您的購物權益，請於下單前詳閱以下退換貨規定。完成訂購即表示您已閱讀並了解本網站相關購物說明；實際退換貨權益仍依適用法令及本網站公告為準。

一、七日猶豫期

依適用之消費者保護相關法令，符合通訊交易規定之商品，消費者原則上享有商品到貨次日起算七日之猶豫期。

七日猶豫期並非商品試用期。辦理退貨時，商品應盡可能維持收到商品時之完整狀態，並連同商品本體、原廠包裝、配件、贈品、說明文件及其他隨附內容一併退回。

如商品屬依法合理例外情形，並經本網站於購買前明確告知者，可能不適用七日猶豫期之規定。

二、退貨申請方式

如需辦理退貨，請於法定或本網站公告之退貨期限內聯繫客服，並提供：

・訂單編號
・訂購人姓名及聯絡方式
・欲退貨之商品名稱及數量
・退貨原因
・商品及包裝現況照片
・如屬瑕疵、錯寄或運送異常，請提供相關照片或開箱影像

客服確認後將提供後續退貨方式。未經聯繫而自行寄回之商品，可能影響退貨案件之辨識及處理時間。

三、商品完整性

退回商品請妥善包裝，並盡可能保持商品及其附屬內容完整。

如因消費者檢查商品之必要程度以外所造成之商品毀損、滅失或價值減損，本網站得依相關法令，就商品價值減損部分依法處理。

商品之原廠外盒、特殊包裝、證書、吊牌、卡片、特典、贈品及其他隨附品，如屬商品之一部分，辦理退貨時亦請一併退回。

四、瑕疵、缺件或寄錯商品

如收到商品時發現商品本體有明顯瑕疵、缺件、品項或數量與訂單不符，請儘速聯繫客服，並保留完整商品、包裝及相關資料。

經確認屬商品本身瑕疵、缺件或本網站出貨錯誤者，將依實際情況協助辦理退貨、換貨、補件或其他適當處理。

五、物流造成之包裝損傷

本網站商品於出貨前皆會進行商品外觀及包裝檢查，並得以拍照或錄影方式留存出貨狀態。

物流配送過程中可能因搬運、堆疊或運輸產生外箱或外包裝之輕微凹折、壓痕、擦痕等情形。若僅為運送用外包裝之輕微損傷，且未影響商品本體、內容物或正常使用，將依個案實際情況判定是否構成商品瑕疵。

若商品本體因運送而發生破損，請於收貨後儘速拍攝並保留：

・未拆封時之外箱／包裹狀態
・物流託運單或配送標籤
・完整開箱過程
・商品損壞位置及整體照片

並聯繫客服，以利釐清責任及協助後續處理。

六、無法直接辦理退貨之情形

如有下列情況，本網站將依商品性質、實際狀況及適用法令判斷是否得辦理退貨：

・已超過法定或公告之退貨申請期限
・商品因非檢查所必要之使用而產生污損、破損或其他價值減損
・商品配件、贈品、特典或隨附內容未完整退回
・因消費者保管或使用不當造成之損壞
・屬依法排除七日猶豫期之商品，且本網站已依法完成相關告知
・其他依法不得主張解除權或退貨之情形

上述規定不影響消費者依法享有之瑕疵擔保或其他不得預先排除之權利。

七、退款方式

退貨商品經確認符合退款條件後，本網站將依原付款方式或雙方確認之退款方式辦理。

實際退款入帳時間可能因信用卡公司、銀行、第三方支付平台或其他金流機構之作業時間而有所不同。

如原訂單包含折扣、滿額優惠、組合優惠或贈品，退貨後未達原優惠條件時，退款金額得依原活動規則重新計算。

八、海外訂單

海外訂單因涉及國際運費、關稅、清關及跨境物流等因素，退貨前請先聯繫客服確認處理方式，請勿自行寄回。

因退貨所產生之國際運費、關稅、清關費或其他費用，將依退貨原因、責任歸屬及適用法令個案處理。

若屬商品瑕疵、錯寄或其他可歸責於本網站之情形，將由客服協助確認後續處理方式。

九、其他事項

如對商品退換貨資格、瑕疵認定或退款方式有任何疑問，請於寄回商品前先與客服聯繫。

本網站將依商品實際狀態、出貨紀錄、物流資訊及消費者提供之相關資料進行確認，並依適用法令及本網站退換貨政策辦理。

本退換貨須知如有未盡事宜，悉依相關法令規定辦理。